Renouvellement de ma CNI

Ce matin, j'ai déposé un dossier de renouvellement de carte d'identité dans une mairie loin de chez moi ( la mienne demandant 4 mois de délai pour le renouvellement ).

Par 2 fois, la jeune femme qui traitait mon dossier a été interrompue par 2 collègues différentes venues lui parler, sans s'excuser auprès de la "cliente" (moi) qui attendait patiemment que soient traités ses documents, avec toujours le petit stress que le dossier soit rejeté à la dernière minute pour X raisons !

Les collectivités locales ne sont pas soumises au rendement, ni à l'injonction de productivité, ni aux impératifs de rapidité. J'ai pu le constater ce matin.

Romane a écrit:Ce matin, j'ai déposé un dossier de renouvellement de carte d'identité dans une mairie loin de chez moi ( la mienne demandant 4 mois de délai pour le renouvellement ).

Par 2 fois, la jeune femme qui traitait mon dossier a été interrompue par 2 collègues différentes venues lui parler, sans s'excuser auprès de la "cliente" (moi) qui attendait patiemment que soient traités ses documents, avec toujours le petit stress que le dossier soit rejeté à la dernière minute pour X raisons !

Les collectivités locales ne sont pas soumises au rendement, ni à l'injonction de productivité, ni aux impératifs de rapidité. J'ai pu le constater ce matin.

Les fonctionnaires d'état pas davantage.
La courtoisie et l'efficacité sont à la discrétion de la personne en poste.

Il faut être commerçant ou indépendant pour réaliser à quel point les fondamentaux de la bonne éducation sont importants dans le résultat salarial.
Lorsqu'on a le plaisir de tomber sur un fonctionnaire efficace et agréable, on savoure...

J´espère que cela ne s´est pas terminé ainsi Romane

Horiel a écrit:

Romane a écrit:Ce matin, j'ai déposé un dossier de renouvellement de carte d'identité dans une mairie loin de chez moi ( la mienne demandant 4 mois de délai pour le renouvellement ).

Par 2 fois, la jeune femme qui traitait mon dossier a été interrompue par 2 collègues différentes venues lui parler, sans s'excuser auprès de la "cliente" (moi) qui attendait patiemment que soient traités ses documents, avec toujours le petit stress que le dossier soit rejeté à la dernière minute pour X raisons !

Les collectivités locales ne sont pas soumises au rendement, ni à l'injonction de productivité, ni aux impératifs de rapidité. J'ai pu le constater ce matin.

Les fonctionnaires d'état pas davantage.
La courtoisie et l'efficacité sont à la discrétion de la personne en poste.

Il faut être commerçant ou indépendant pour réaliser à quel point les fondamentaux de la bonne éducation sont importants dans le résultat salarial.
Lorsqu'on a le plaisir de tomber sur un fonctionnaire efficace et agréable, on savoure...

A mon sens on ne peut pas englober tous les fonctionnaires dans une même appréciation. S'il est vrai que certains bureaucrates se la coulent douce et ne respectent pas les administrés on ne peut pas en dire autant des pompiers, des soignants, des militaires ou des policiers par exemple. Certains commerçants, notamment les buralistes, sont rarement accueillants.

Fontsestian a écrit:
A mon sens on ne peut pas englober tous les fonctionnaires dans une même appréciation. S'il est vrai que certains bureaucrates se la coulent douce et ne respectent pas les administrés on ne peut pas en dire autant des pompiers, des soignants, des militaires ou des policiers par exemple. Certains commerçants, notamment les buralistes, sont rarement accueillants.

Vendre toutes la journées des mauvaises nouvelles, des régimes de l'été (ou des détox d'hiver), des produits cancéreux et des jeux de hasard ne rend pas forcément aimables 

Globalement, l'accueil dans les hôpitaux et cliniques n'est pas terrible, voir choquant. Ils ont plein d'excuses, hein, mais de ce côté-là, je coche directement la case "pourrie". Là encore, quand je tombe sur quelqu'un de simplement humain, je m'émeus.

L'accueil est sans chaleur mais les soignants font le boulot plutôt bien, ça me semble être le principal. Mais bon il parait que je suis une heureuse nature!